Os indicadores são instrumentos de medição que fornecem informações sobre o resultado da execução da estratégia, comunicando o alcance das metas e sinalizando a necessidade de ações corretivas sendo, portanto, um teste permanente da validade da estratégia, permitindo aos gestores e administradores uma tomada de decisão responsável, focada na melhoria do desempenho empresarial.
Os Indicadores Corporativos permitem o monitoramento de temas estratégicos da administração, estão alinhado ao Estatuto Social da empresa, à Legislação e às orientações dos órgãos de fiscalização e controle. O Serpro acompanha e da visibilidade dos resultados de desempenho da empresa. Desta forma, fortalecemos ainda mais o compromisso e a transparência junto aos clientes, à sociedade, ao Governo e demais partes interessadas."
Indicadores Corporativos definidos para o exercício
Resultado dos Indicadores Corporativos
Indicadores Acórdão 598/18 - TCU - 2023
Indicadores Acórdão 598/18 - TCU - 2022
Indicadores Acórdão 598/18 - TCU - 2021
Indicadores Acórdão 598/18 - TCU - 2020
Pesquisa de satisfação da prestação de serviços
Relatório de pesquisa de satisfação Exercício: 2023 Data publicação: 14/06/2024 |