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Os indicadores são instrumentos de medição que fornecem informações sobre o resultado da execução da estratégia, comunicando o alcance das metas e sinalizando a necessidade de ações corretivas sendo, portanto, um teste permanente da validade da estratégia, permitindo aos gestores e administradores uma tomada de decisão responsável, focada na melhoria do desempenho empresarial.

Os Indicadores Corporativos permitem o monitoramento de temas estratégicos da administração, estão alinhado ao Estatuto Social da empresa, à Legislação e às orientações dos órgãos de fiscalização e controle. O Serpro acompanha e da visibilidade dos resultados de desempenho da empresa. Desta forma, fortalecemos ainda mais o compromisso e a transparência junto aos clientes, à sociedade, ao Governo e demais partes interessadas."

Indicadores Corporativos definidos para o exercício

2024

2023

2022

2021

Resultado dos Indicadores Corporativos

2023

Indicadores Acórdão 598/18 - TCU - 2023

2022

Indicadores Acórdão 598/18 - TCU - 2022

2021

Indicadores Acórdão 598/18 - TCU - 2021

2020

Indicadores Acórdão 598/18 - TCU - 2020

Pesquisa de satisfação da prestação de serviços

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Relatório de pesquisa de satisfação

Exercício: 2023

Data publicação: 14/06/2024