Superintendência de Controles, Riscos e Conformidade

Titular: Ana Flavia Bastos Guedes Resende
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900

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Graduada em Administração de Empresas pela UNIDF, em 2005. Em 2013, concluiu a  Pós-Graduação em Gestão Pública pela Universidade de Brasília e, em 2020, iniciou uma Pós-Graduação em Gestão de Projetos.

Possui experiência em Gestão Organizacional, no papel de liderança na otimização da regulamentação dos processos corporativos, bem como na reestruturação organizacional com foco em novas práticas de mercado.  Ingressou no Serpro em 2010, no cargo de analista com especialização em logística, na Universidade Corporativa. Atuou nas áreas voltadas à gestão documental e regulamentação.  Em 2016, assumiu a gerência do gerenciamento dos processos de regulamentação empresarial e processo decisório. Tornou-se Gerente do Departamento que atua na gestão organizacional em 2019, à frente dos processos de estrutura organizacional, gestão de projetos, processo decisório e normativos empresariais.



Superintendência Jurídica - Contencioso

Titular: Rafael Effting Cabral 
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900

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Formado em Direito pela Universidade de Fortaleza (Unifor) e especialista em Direito Administrativo pelo Instituto Brasileiro de Ensino, Desenvolvimento e Pesquisa (IDP), é advogado do Serpro desde 2010.

Exerceu funções de gestão entre os anos de 2013 e 2021, tendo se dedicado à coordenação e execução de atividades relacionadas à advocacia consultiva e contenciosa. Nos anos de 2022 e 2023, foi assessor na Diretoria Jurídica do Serpro.



Superintendência Jurídica - Consultivo

Titular: Luciana Fonseca de Lima
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900

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Graduada em Direito pela UNESC – União de Escolas de Ensino Superior Capixaba, em 2000. Pós-graduada em Direito Civil pela UNESC (2003), em Direito Público pela Faculdade de Ciências Humanas de Itabira (2006), e em Gestão Pública pela UNB – Universidade de Brasília (2014).

No período de 2000 a 2007, atuou como Advogada Autônoma, Auditora Geral da Prefeitura de João Neiva/ES e Procuradora Geral da Câmara Municipal de Rio Bananal/ES.

Ingressou no Serpro, pelo concurso público de 2005, para exercer o cargo de Analista – Especialização Advocacia em 2007, inicialmente lotada na Consultoria Jurídica na Regional Belo Horizonte - COJUR/CJCEN/CJBHE, onde permaneceu até sua transferência para Sede em Brasília. Em 2017, assumiu a função de Gerente de Divisão do Consultivo de Brasília, permanecendo até 2021. A partir de 2021 voltou a exercer suas funções originais na Divisão Consultiva de Brasília.



Superintendência de Gestão, Processos, Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Titular: Maykel Douglas Sousa Rocha
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900

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Bacharel em Sistemas de Informação, com MBA em Gerenciamento de Processos de Negócios e certificações em CBPP (Certified Business Process Professional), ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e Lean IT.
Admitido no Serpro em novembro de 2011, atuou em diversos temas empresariais, com destaque para a liderança e coordenação na gestão da Cadeia de Valor, Escritório de Processos, Escritório de Projetos, transformação de processos, gestão de desempenho, inovação interna, Lei do Bem, transformação digital, gestão documental e certificações empresariais.
Ao longo de sua trajetória no Serpro, participou também de importantes iniciativas corporativas, como o Comitê ESG, Comitê de Integração de Processos, Comitê Tático de Indicadores-Chave de Desempenho, Comissão Permanente de Avaliação de Documentos (CPAD), Comitê Tático para Análise da Aderência dos Indicadores-Chave Estratégicos de Desempenho Individual, Comitê Tático de Tecnologia da Informação (CTTI) e o Grupo de Trabalho para Revisão da Linha de Negócio Certificação Digital, entre outros.