Superintendente do Gabinete Institucional
Titular: Daniel França
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900
Superintendência de Comunicação, Marketing e Responsabilidade Social
Titular: Loyanne Aparecida Salles da Cruz Leite
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900
Comunicadora. Graduada em Comunicação Social - habilitação Jornalismo pela Universidade Católica de Brasília (UCB). Em 2006, ingressou no Serpro, por meio de concurso público, para o cargo de Analista em Comunicação Social. Ao longo dos anos, atuou em diversos projetos de comunicação e marketing na empresa. Nos últimos cinco anos, atua como gerente de divisão e de departamento nas áreas de marketing e publicidade.
Especialista em gestão de crise e jornalismo digital, pós-graduanda no MBA Marketing, Branding e Growth da PUC/RS. Entre os anos 2002 a 2005, era funcionária pública do Governo do Distrito Federal atuando como assessora de comunicação do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal e na secretaria de gestão do estado.
Superintendência de Estratégia Institucional
Titular: Fernanda Roscille Bezerra de Medeiros
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Brasília-DF
CEP: 70836-900
Auditoria Interna
Órgão vinculado ao Conselho de Administração
Titular: Gutemberg Assunção Vieira
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900
Assume como titular da Auditoria Interna do Serpro em janeiro de 2024, empresa em que já foi empregado, na área de desenvolvimento de sistemas, de 2002 a 2005. Entre esses dois momentos, após breve passagem pelo Ministério Público Federal, também na área de desenvolvimento de sistemas, passou a integrar os quadros da Controladoria-Geral da União como Auditor Federal de Finanças e Controle em junho de 2006. Durante os mais de 17 anos na CGU, teve oportunidade de atuar na execução, coordenação e gestão de equipes de trabalhos de auditoria interna governamental, melhoria de processos e soluções de inteligência de dados em conjunto com as diversas áreas finalísticas do órgão para o aprimoramento da gestão pública e combate à corrupção.
É Mestre em Avaliação e Monitoramento de Políticas Públicas pela Enap. Pós-graduado em Engenharia de Software pela UCB e em Controle, Detecção e Repressão a Desvios de Recursos Públicos pela Ufla. Graduado em Ciência da Computação pela Unigran. Possui certificações em Auditoria de Sistemas de Informação (Cisa) e Investigação de Fraudes (CFE) emitidas pela Isaca e ACFE, respectivamente.
Corregedoria
Titular: Clarice Cardim Pinheiro
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Graduada em Direito pela Faculdade Católica Imaculada Conceição do Recife - FICR, com especialização em Direito Digital e Compliance pela Faculdade IBMEC de São Paulo e graduada em Design pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Durante meu percurso acadêmico de Design, realizou intercâmbio acadêmico na Espanha, onde aprofundou conhecimentos no curso de Ingeniería Técnica en Diseño Industrial na Universidade de Sevilla.
Sua trajetória profissional no Serpro teve início em 2015, quando ingressou na regional Recife, desempenhando funções na área de gestão de pessoas. Em 2019, transferiu sua base para Brasília, buscando desenvolvimento de competências profissionais e a prática da interdisciplinaridade na Corregedoria.
Ouvidoria
Titular: Ana Beatriz de Carvalho Capparelli
SGAN Quadra 601 Módulo "V"
Brasília-DF
CEP: 70836-900
Formada em Psicologia pelo Centro Universitário de Brasília (UniCeub) e pós-graduada em Gestão de Pessoas pela Universidade Católica de Brasília (UCB), em Gestão Pública – Ênfase em Estratégia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e em Ouvidoria Pública pela CGU-OEI-Verbo Jurídico. Sua atividade profissional iniciou no Ministério da Saúde entre os anos de 1986 e 1990, seguida pela experiência com o processo legislativo na Câmara dos Deputados, como assessora parlamentar, por dezessete anos até ser contratada em abril de 2007, por meio de concurso público, pelo Serviço Federal de Processamento de Dados - Serpro, no cargo de Analista em Psicologia Organizacional e do Trabalho. Ao longo desses anos, atuou, como analista e gestora, na Superintendência de Gestão de Pessoas, entre 2007 a 2015, nas áreas de Gestão de Carreiras, de Progressão e Avaliação Funcional e de Gestão da Segurança do Trabalho e Saúde do Trabalhador; no Gabinete do Diretor-Presidente, entre 2015 e 2016, como analista na área de Aplicação do Regime Disciplinar Empresarial; na Ouvidoria-Geral do Serpro, como ouvidora, entre 2016 e 2017; na Superintendência de Transparência, Ouvidoria e Corregedoria, como superintendente, entre 2017 e 2022; e na Ouvidoria, como analista, entre 2022 até 19 junho de 2024. Possui certificações profissionais em Ouvidoria pela Escola Nacional de Administração Pública - Enap e Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman - ABO.